Tham khảo

Cách u88 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
u88 Cách u88 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và chọn chủ đề quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của u88. Ghi rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục 'Yêu cầu quyền riêng tư' để gửi trực tiếp không cần rời ứng dụng.
BẢO MẬT DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn điểm cốt lõi về bảo mật tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành — không phải cam kết chung chung mà là quy trình thực tế.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập an toàn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được dùng — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo lộ trình tuân thủ quy định pháp luật địa…

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn — ví dụ khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money có vấn đề.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp rút.

Số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi. Giao dịch đi qua cổng thanh toán mã hóa và chúng tôi chỉ lưu kết quả xác nhận.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư. Hoặc liên hệ qua live chat, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý trong một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập an toàn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lộ trình tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.